Política de Cookies e Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a inversia.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga os dados pessoais de quem visita ou faz uma compra no Site.

Contato

Depois de ler esta política de privacidade, caso tenha alguma dúvida adicional, e quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco através do e-mail customerservice@inversia.com.

Recolha de dados pessoais

Quando visita o Site, recolhemos alguns dados sobre o seu dispositivo, as suas interações com o Site e todas as informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais caso entre em contato connosco no intuito de obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações em abaixo), são consideradas como como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais as informações pessoais que recolhemos e porquê.

• Informação de dispositivo
  
  
• Finalidade da coleta: para carregar o Site com precisão e para realizar análises sobre o uso do Site com a intenção de melhorar e otimizar o nosso Site.
• Origem da recolha: Recolhemos automaticamente quando é feito o acesso ao nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com o nosso processador Shopify.
• Informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço de IP, fuso horário, informações de cookies, quais os sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
  
  
• Informações do pedido
  
  
• Finalidade da recolha: fornecer produtos ou serviços inerentes ao cumprimento do nosso contrato, processar informações de pagamento, proceder ao envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicação entre o Site e o utilizador, rastrear os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e quando estiver na fila com as preferências que compartilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
• Origem da recolha: recolhidos pelo site e introduzidos pelo utilizador.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.
• Informações pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
  
  

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos os seus dados pessoais com fornecedores de serviços, com a finalidade de nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos com o utilizador, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais aqui:

https://www.shopify.com/legal/privacy .

• Podemos compartilhar os seus dados para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebamos ou para proteger os nossos direitos.

 

Publicidade Comportamental

Conforme descrito em cima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Poderá ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Você também pode desativar o Google Analytics, aqui:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartilhamos informações sobre o uso do Site, sobre as compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais o utilizador pode consentir, dependendo de sua localização).
• Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros lojistas da Shopify e que também podem estar interessados no que temos para oferecer. Também compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, por meio do qual outros lojistas da Shopify podem fazer ofertas de seu interesse.

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em:

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

É possível desativar a publicidade direcionada:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Pode ainda desativar alguns serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em:

https://optout.aboutads.info/ .

 

Usando informações pessoais

Usamos os seus dados para fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar os pagamentos, enviar e atender o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

 

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se residir no Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos os seus dados sob as seguintes bases legais:

• Sua permissão;
• A execução do contrato entre o Site e o utilizador;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando fizer um pedido através do Site, manteremos os seus dados para os nossos registos, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagar, consulte a seção 'Seus direitos' em baixo.

Tomada de decisão automática

Se residir na EU, tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis).

O processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes, que não tenham um impacto significativo sobre o utilizador.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

 

Seus direitos

RGPD

Se você residir na EU, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que mantemos, transferi-los para um novo serviço e solicitar que os seus dados sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato connosco através das informações de contato em cima.

Os seus dados serão inicialmente processados na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper GDPR da Shopify:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é instalada no seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies tornam a experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre das ações e preferências do utilizador (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa inserir novamente essas informações sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies da Shopify na vitrine do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função	Duração
_ab	Usado em conexão com o acesso ao administrador.	2 anos
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.	24h
_shopify_country	Usado em conexão com o checkout.	sessão
_shopify_m	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	1 ano
_shopify_tm	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	2w
_storefront_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1 ano
c	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
carrinho_moeda	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.	2w
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.	2w
cart_ver	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
Confira	Usado em conexão com o checkout.	4w
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado em conexão com o checkout.	sessão
mantenha vivo	Usado em conexão com a localização do comprador.	2w
master_device_id	Usado em conexão com o login do comerciante.	2 anos
passo anterior	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
lembre de mim	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.	20 anos
shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
shopify_pay_redirect	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3s ou 1a dependendo do valor
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.	2 anos
tracked_start_checkout	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_one_experiment	Usado em conexão com o checkout.	sessão

Relatórios e análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2w
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2w
_s	Análise da Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análise da Shopify.	sessão
_shopify_s	Análise da Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análises da Shopify relacionadas a marketing e referências.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análises da Shopify relacionadas a marketing e referências.	30 minutos
_shopify_y	Análise da Shopify.	1 ano
_y	Análise da Shopify.	1 ano
_shopify_evids	Análise da Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são instalados no seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou no site:

www.allaboutcookies.org .

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou recusar certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” em cima.

 

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Reclamações

Conforme mencionado em cima, se desejar fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em “Contato” em cima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade supervisora aqui:

https://www.cnpd.pt/

 

Última atualização: 19 de Novembro de 2023